一、提前缴纳取暖费、办理停供等业务

      及时缴纳供暖费和办理停供、恢复业务，按时足额交纳采暖费，才能在冬季采暖季安心地享有暖气温暖。为避免高峰期用户缴费拥挤、排长队、等待时间长等现象，用户应留意缴费通知，提前缴纳采暖费，以免带来不便。为避免供热期间排队拥挤造成等待时间较长的问题，我公司已经开始微信收费，居民用户可以关注我们的微信公众号“华融热力”进行缴费。

二、打压试水期间保证家中有人 

    在供暖前，都会提前对管网进行打压试水，并在管网打压试水之前，会公开通知，提前通知住户打压试水的时间，在打压试水当天，用户家中应留人。打压试水时要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有由于老化、松动等原因导致的漏水现象。

三、不要随意乱动暖气片和暖气管道 

    正式供暖之前，用户不可擅自拆卸、更改供热设施，要注意检查自家的供热设施，如有漏水情况要及时报修。多数居民面对漏水一时有些不知所措。暖气片漏水时应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，或找一根圆形的筷子把漏水处堵住，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失，同时要关闭进水和回水阀门，然后请专业人员维修。

四、去除暖气设施上遮盖物 

    大部分采暖用户装修房屋时对室内暖气片进行了装饰，装修占压覆盖管道、设施影响供热检修的同时影响了室内对流换热的效果，从而降低供热质量。

五、 供热系统中的水不能放出使用

    用户私自放水使用，会引起供热管道严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热，影响其他用户正常采暖。用户私自放水使用，会引起供热管道严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热，影响其他用户正常采暖。