近日，2018/2019采暖期供热工作动员大会在我市召开，我市相关供热企业和管理部门将全力以赴做好城市供热工作，确保全市人民群众温暖过冬。

每到冬季，城市供热工作是人民群众最关心、社会最关注的事情。

    今年以来，我市各区主管部门、各供热单位在小区二次网改造、供热管网建设、维修维护等方面做了大量卓有成效的工作，取得了明显成效，为做好2018/2019年采暖期的供热工作提供了有力保障。

   各供热公司按照“冬病夏治”的思路，围绕上一采暖期的实际运行情况，针对水力失调、跑冒滴漏及不热问题集中用户小区的一、二次网和热力站，开展了大量的供热管网及热力站的检修工作，所有检修工作于9月底前全部完成，确保本采暖期正常供热。

总体来看，今年我市供热硬件设施的建设力度很大，供热准备工作安排早、动手早，为做好今年的供热工作奠定了扎实基础。

    包头市城乡建设委员会副主任钟铁锐说，对于这些问题，各部门要做好充分准备，对可能出现的问题要主动预测，制定有针对性的对策和措施，绝不能让一户群众挨冻受罪。要把可能出现的应急事件估计到最严重的程度，把应急方案和措施落到实处。无论形势多么严峻，困难有多大，牵扯到谁的利益，都必须保证全市按时、高质量供热。

    我市要求各企业继续强化供热设施设备的检修和维护，特别是对容易出现故障隐患的重要环节和重点部位，要确保应检尽检、应修尽修。供热前，所有供热维修改造工程要提前完成竣工验收和系统调试工作，各类设施要提前进行试运行，通过调试运行把出现的故障和隐患及时排查解决掉。要针对初寒期、尖寒期、末寒期等不同时段的不同特点，全面落实生产调试、技术管理、设施巡视、故障抢修、监督检查等措施，确保供热生产安全稳定运行。特别在尖寒期，要严格保证供热质量，全面防范设施运行故障。

供热质量是衡量供热效果的根本标准，在这一点上，各供热单位一定要高度重视，务必确保质量达标。

     进一步建立完善事故防范应急预案和处理机制，落实应急措施和应急抢险队伍，妥善处置各类突发故障，尤其要防范和杜绝大面积停热故障的发生。各级应急抢险救援队伍要按照工种配备齐全、备品备件充足、通讯系统畅通、就近实施救援的原则，保证供热期间24小时应急待命。

   各供热单位的服务电话既要向社会公开，还要保证值班人员24小时在位，确保随时畅通，随时为群众处理问题、解决问题。对于群众反映的室温不达标、漏水跑水等问题，一定要在最短时间内给予答复，用最快速度帮助解决。

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