自从进入2018-2019供暖期以来，为了切实做好九原区供热采暖工作，我公司于2018年11月23日在九原区新春小区开展了“访民问暖”活动启动仪式，大力解决九原区城镇供热采暖中的突出问题，有效保障人民群众温暖过冬。

    在“访民问暖”活动中，我公司总经理及各位领导带领全体供热职工对当前九原区城镇供热采暖工作中存在的问题进行了全面排查，并在实地开展了督查督导、入户走访，通过开展宣传咨询等方式，认真听取群众和居民用户意见和建议，主动了解群众诉求，同时结合居民用户的来电、来访、网络媒体等渠道反映的供暖问题，列出问题清单，制定制度，加强督查督办，督促各部门采取有效措施及时解决。

    华融热力公司将以本次“访民问暖”活动为契机，进一步加大巡查、督查和抽查力度，对用户反映的问题，认真分析原因，督促各部门落实整改措施，重点解决突出问题，努力提高供热服务水平，确保九原区所有用户温暖过冬。